售中服務(wù)具體方式:
1、 考察施工場地,了解裝飾、空調(diào)、基建施工需求,提供有效施工方案
2、 現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、支持配合,按相關(guān)施工規(guī)范、安裝方法,安全第一、質(zhì)量第一,保障項目品質(zhì)
3、 采用專業(yè)的音頻測試方法,對擴聲系統(tǒng)進行測試,最終達(dá)到國際級行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
4、 對用戶進行規(guī)范的現(xiàn)場使用具體操作培訓(xùn)
5、 配合項目完成竣工資料檔案的整理
*附
工程指導(dǎo)安裝、調(diào)試辦法 (合同附件)
為了更好地配合合作伙伴(集成商)順利完成已簽合同的工程項目,有效規(guī)范地實施技術(shù)指導(dǎo)安裝及現(xiàn)場系統(tǒng)調(diào)試工作,在合同簽定后有關(guān)配合工程指導(dǎo)安裝及所供產(chǎn)品系統(tǒng)調(diào)試具體工作均由重慶兆文音響工程有限公司以下簡稱(公司)相關(guān)部門配合實施。
一.公司與合作伙伴(集成商),在項目指導(dǎo)安裝及系統(tǒng)調(diào)試時段均由集成商提前二天以書面形式通知公司有效確認(rèn)為準(zhǔn):
1. 公司技術(shù)人員到現(xiàn)場進行指導(dǎo)的次數(shù)不超過三次,分別為:
A. 工程施工進場(埋管、放線等隱蔽工程開工)時;
B. 設(shè)備安裝 (現(xiàn)場需具備安裝條件) 時;
C. 系統(tǒng)調(diào)試 (書面確認(rèn)現(xiàn)場所有設(shè)備安裝到位,線路到位,系統(tǒng)插接件連接到位,電源到位,控制臺到位,具備調(diào)試條件) 時;
2. 每次派一名技術(shù)人員給予現(xiàn)場指導(dǎo);
3. 每次指導(dǎo)的時間原則上不超過一天,如有特殊情況需協(xié)商解決;
4. 合作伙伴(集成商)指定有一定基礎(chǔ)的現(xiàn)場項目人員具體負(fù)責(zé)工程的聯(lián)系及配合。
二.合作伙伴(集成商)進場施工時需要公司配合技術(shù)指導(dǎo),須提前二天書面通知公司技術(shù)指導(dǎo)的相關(guān)部門,以便公司安排技術(shù)人員做好到現(xiàn)場具體需求的相關(guān)準(zhǔn)備工作。
三.除公司與合作伙伴(集成商)所簽合同有文字約定的外,技術(shù)指導(dǎo)人員前往用戶現(xiàn)場
(指主城區(qū)外)的一切直接費用均應(yīng)由合作伙伴(集成商)承擔(dān)。
四.技術(shù)指導(dǎo)人員到現(xiàn)場僅做技術(shù)指導(dǎo),不參與具體的施工(包括做系統(tǒng)機柜連接線等)如遇特殊情況,合作伙伴(集成商)自己不能解決時,甲乙雙方需另行書面商定解決的具體辦法。
五.公司僅對已簽合同的合作伙伴(集成商)盡技術(shù)指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù),不接受第三方的任何要求和安排。
六.如果工程施工中出現(xiàn)較復(fù)雜的特殊情況,確實需要增加指導(dǎo)的次數(shù),或需相關(guān)工作處理,合作伙伴(集成商)應(yīng)提前通知公司,由公司統(tǒng)一安排處理。雙方達(dá)成一致的書面處理意見后執(zhí)行。
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